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FAQ

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Nos tomamos 2 a 3 días para procesar su pedido y luego 10-25 días hábiles para entregarlo a usted.

Nota: Si el producto que ha comprado se anunciaba como Giveaway libre entonces podría tomar entre 4 y 6 semanas para llegar. Sabemos que es un largo tiempo, pero esa es la única forma de mantener los costos de envío internacionales bajos para nuestros clientes internacionales. Apreciamos su paciencia.

¿Usted entrega a Europa?
Sí, por supuesto. Entregamos en toda Europa y en todo el mundo. Nuestro tiempo de entrega estándar es de 10-25 días hábiles, pero usted puede acelerarlo pagando extra por la entrega de Express.

¿Dónde está ubicado?
Estamos ubicados en los Países Bajos 

Recibí un artículo roto. ¿Qué puedo hacer ahora?
Lamentamos oír eso. Sólo envíenos una foto del artículo roto a la vez support@shopist.nl y le enviaremos un reemplazo ahora mismo.

Aún no he recibido mi orden. ¿Qué está tardando tanto?
Nos disculpamos por el retraso. A veces, el transporte marítimo internacional puede tomar más tiempo debido al despacho de aduanas. Puedes hacer un seguimiento de tu orden y ver dónde está ahora mismo. Si aún tiene la sensación de necesitar ayuda en el seguimiento o la necesidad de consultar sobre su pedido, por favor envíenos un correo electrónico a: support@shopist.nl

¿Cuál es su política de devolución & Reembolse?

Devuelve

Tenemos una Política de Retorno de 30 días en la que puede devolver el elemento si no es el tamaño correcto/elemento que desea comprar. Si desea que también se envíe un sustituto para el elemento devuelto en sin costo alguno para ti.

Reembolsos

Para cualquier artículo dañado, tenemos una política de reembolso total si nos ponemos en contacto con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. También podemos enviar un reemplazo para ese artículo sin costo alguno para usted.

No ofrecemos ningún reembolso en artículos de venta. Por favor lee más acerca de nuestra política de retorno